Política de Privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

Enrique Digital ("nosotros") opera servicios de automatización de negocios con inteligencia artificial, incluyendo asistentes virtuales a través de WhatsApp Business. Esta política describe cómo tratamos tu información cuando interactúas con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: tu número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp cuando nos escribes.
• Contenido de mensajes: los mensajes que envías a nuestro asistente para poder responderte y gestionar tus solicitudes (por ejemplo, citas o consultas).
• Datos de citas: nombre, fecha y hora cuando solicitas una reserva.

2. Cómo usamos tu información

• Responder a tus consultas mediante nuestro asistente automatizado.
• Gestionar citas y reservas que solicites.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio de atención.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Utilizamos proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API): transporte de mensajes.
• Proveedores de procesamiento de lenguaje (IA): generación de respuestas automatizadas.
• Google (Calendar/Sheets): gestión de citas y registros, cuando aplica.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos de conversación únicamente el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE), tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos.

6. Contacto

Responsable: Enrique D. Jesus Sena — Enrique Digital
Email: wizenriquejs12@gmail.com
Teléfono: +49 1521 9499249
Frankfurt am Main, Alemania